Datenschutzerklärung

Willkommen bei TurboWins (casino-turbo-wins.de). Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Online-Casino-Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Webseite und Dienste stimmen Sie den hier beschriebenen Verfahren zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Angebote nicht zu nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die TurboWins GmbH, mit Sitz in Deutschland. Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Datenarten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Postanschrift
Geburtsdatum und Geschlecht
IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
Nutzungsdaten (z.B. Login-Zeiten, Spielaktivitäten, Standortdaten)
Kontoinformationen und Profileinstellungen
Zahlungsdaten, einschließlich Ein- und Auszahlungsbeträge
Kommunikationsinhalte (z.B. Chat, E-Mail-Anfragen)
Identitätsnachweise zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (KYC/AML)
Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern freiwillig bereitgestellt (z.B. Gesundheitsdaten)
Daten von Dritten zur Betrugsprävention und zur Einhaltung der Glücksspielregulierung

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Benutzerkontos
Alters- und Identitätsprüfung zur Einhaltung der deutschen Glücksspielgesetze
Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV) und den Vorgaben zur Geldwäscheprävention
Versand wichtiger Informationen zu Ihrem Konto und unseren Dienstleistungen
Durchführung von Werbeaktionen, Boni und Treueprogrammen mit Ihrer Einwilligung
Personalisierung von Inhalten und Angeboten
Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Nutzererfahrung
Betrugs- und Sicherheitsüberwachung
Erstellung von Statistiken und internen Berichten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Einwilligung für Marketingzwecke und bestimmte Datenverarbeitungen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Rechtliche Verpflichtungen, insbesondere nach dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag und dem Geldwäschegesetz (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Berechtigte Interessen von TurboWins, sofern diese nicht Ihre Grundrechte und Freiheiten überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. In der Regel erfolgt die Löschung fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos oder der letzten Aktivität. Für Daten, die im Rahmen der Selbstsperre oder bei laufenden Prüfungen erforderlich sind, gelten längere Aufbewahrungsfristen gemäß gesetzlicher Vorgaben.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um:

die Funktionalität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten
Ihre Spracheinstellungen, Währungen und Präferenzen zu speichern
die Nutzung der Webseite zu analysieren und zu verbessern
personalisierte Werbung anzuzeigen, sofern Sie dem zugestimmt haben

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Webseite zwingend erforderlich sind.

7. Weitergabe und internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

Dienstleister, z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Provider und Hosting-Partner
Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlicher Verpflichtung
Betrugspräventions- und Identitätsprüfungsstellen
Unternehmen innerhalb der TurboWins-Gruppe für interne Verwaltungszwecke
Sonstige Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben

Bei Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln ein, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

8. Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselung, Firewalls, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten sowie diese zu berichtigen, zu löschen oder die Verarbeitung einzuschränken. Außerdem können Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen. Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Dienstanbieter zu verlangen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir können zur Identitätsprüfung einen Nachweis verlangen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Webseite. Mit der weiteren Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen stimmen Sie diesen zu.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. In Deutschland ist dies in der Regel die Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslandes.

Weitere Informationen zum verantwortungsvollen Spielen und zum Schutz vor Spielsucht finden Sie bei der Zentralen Stelle für Spielerschutz sowie bei der Deutschen Glücksspielaufsicht.

Stand: Juni 2024