Verantwortungsvolles Spielen bei TurboWins

Bei TurboWins steht der Spielerschutz an oberster Stelle. Wir möchten, dass Ihr Spielerlebnis sicher, unterhaltsam und verantwortungsbewusst bleibt. Glücksspiel soll ein Freizeitvergnügen sein – kein Risiko für Ihre finanzielle oder persönliche Situation. Deshalb bieten wir Ihnen umfassende Werkzeuge und Informationen, um Ihr Spielverhalten stets im Griff zu behalten.

Unsere Verpflichtung zum Spielerschutz

Als lizenzierter Anbieter nach den deutschen Glücksspielgesetzen, insbesondere dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021), erfüllen wir alle gesetzlichen Vorgaben zum Schutz von Spielern. Wir setzen auf Transparenz, Prävention und Unterstützung, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und gegenzusteuern.

Werkzeuge zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens

Nutzen Sie unsere vielfältigen Funktionen, um Ihr Spielverhalten selbstbestimmt zu steuern:

• Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie einzahlen möchten.
• Einsatz- und Verlustlimits: Definieren Sie Obergrenzen für Einsätze und Verluste innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
• Sitzungsdauer-Begrenzung: Bestimmen Sie, wie lange Sie maximal pro Sitzung spielen möchten, und erhalten Sie rechtzeitig eine Erinnerung.
• Selbstausschluss: Sperren Sie Ihren Zugang für mindestens 24 Stunden bis hin zu mehreren Monaten, wenn Sie eine Pause benötigen.
• Kontoschließung: Auf Wunsch können Sie Ihr Konto dauerhaft schließen lassen, um ein erneutes Spielen zu verhindern.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Bitte seien Sie aufmerksam, wenn folgende Anzeichen auf Sie zutreffen könnten:

• Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
• Sie leihen sich Geld oder verkaufen persönliche Gegenstände, um zu spielen.
• Sie spielen länger oder setzen mehr Geld, als Sie ursprünglich geplant hatten.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
• Sie verwenden Geld, das für wichtige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel gedacht ist.
• Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Symptome bei sich feststellen, empfehlen wir dringend, die Spielaktivität zu reduzieren und gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

• Setzen Sie sich vor dem Spielen ein klares Budget und halten Sie sich strikt daran.
• Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
• Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
• Machen Sie regelmäßig Pausen und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
• Pflegen Sie neben dem Glücksspiel auch andere Hobbys und soziale Aktivitäten.
• Spielen Sie nicht unter Stress, emotionaler Belastung oder Einfluss von Alkohol und Drogen.
• Nutzen Sie nur Geld, das Sie entbehren können, niemals Gelder für lebensnotwendige Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Spielverhalten noch gesund ist, nutzen Sie unseren anonymen Selbsteinschätzungstest in Ihrem Konto. Für persönliche Beratung steht Ihnen unser Responsible Gambling Team jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unserer Webseite.

Wie Sie eine Pause einlegen oder Ihr Konto schließen

• Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihren Zugang für 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger.
• Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected] oder über den Live-Chat, um Ihr Konto endgültig zu schließen.
• Auszahlung des Guthabens: Bitte veranlassen Sie vor der Kontoschließung die Auszahlung Ihres Restguthabens.
• Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung eines geschlossenen Kontos ist nur nach sorgfältiger Prüfung und ausschließlich bei nicht spielbezogenen Gründen möglich.

Jugendschutz bei TurboWins

Wir nehmen den Schutz Minderjähriger sehr ernst und setzen konsequent die gesetzliche Altersbeschränkung von 18 Jahren um. Um den Zugang für Kinder und Jugendliche zu verhindern, empfehlen wir:

• Installation von Kinderschutz-Software wie Net Nanny oder Qustodio.
• Sichere Aufbewahrung Ihrer Login-Daten und Zahlungsinformationen, damit Kinder keinen Zugriff haben.
• Ausloggen nach jeder Sitzung, besonders wenn Sie Geräte gemeinsam nutzen.
• Deaktivierung von Passwort-Autofill-Funktionen im Browser.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern im Internet finden Sie unter betterinternetforkids.eu.

Hilfe bei Spielsucht

Wenn Sie oder jemand aus Ihrem Umfeld professionelle Unterstützung benötigt, wenden Sie sich bitte an anerkannte Hilfsorganisationen wie:

• Gambling Therapy
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS)
• Spielerberatung
• Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous Deutschland)

Zusätzlich empfehlen wir die Nutzung von BetBlocker, einem kostenlosen Tool, das den Zugriff auf Glücksspielseiten auf all Ihren Geräten blockiert.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen zum verantwortungsvollen Spielen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, erreichen Sie unser Team jederzeit unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unserer Webseite.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen und sicher bleiben. Behalten Sie stets die Kontrolle, spielen Sie verantwortungsbewusst und zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie sie benötigen.