Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für casino-turbo-wins.de
Letzte Aktualisierung: 28.05.2025
1. Einführung
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Nutzung der Webseite casino-turbo-wins.de sowie die Teilnahme an den angebotenen Glücksspiel- und Casinodiensten.
1.2. Mit der Registrierung und Nutzung der Webseite bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsbewussten Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Webseite und der Dienste untersagt.
2. Begriffsdefinitionen
- Spieler/Teilnehmer/Benutzer: Jede natürliche Person, die ein Konto auf der Webseite eröffnet oder die Dienste nutzt.
- Konto: Persönliches Benutzerkonto, das zur Teilnahme an Spielen auf der Webseite erforderlich ist.
- Spiele: Alle auf der Webseite angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Online-Casino, Live-Casino und andere Glücksspielarten.
- Betreiber: Das Unternehmen, das die Webseite betreibt und die Glücksspieldienste bereitstellt.
- Bonus: Jegliche Werbeaktionen, wie Gratisdrehungen, Bonusguthaben oder sonstige Anreize.
3. Teilnahmevoraussetzungen
3.1. Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt 18 Jahre oder das in Ihrem Bundesland geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel, je nachdem, welches höher ist.
3.2. Sie sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitz-Bundesland legal ist.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie Mitarbeiter verbundener Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
4. Kontoeröffnung und -führung
4.1. Pro Person ist nur die Eröffnung eines einzigen Kontos gestattet. Mehrfachkonten oder die gemeinsame Nutzung eines Kontos sind verboten.
4.2. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen, einschließlich Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsdetails.
4.3. Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten liegt in Ihrer Verantwortung. Teilen Sie Ihre Zugangsdaten nicht mit Dritten.
4.4. Der Betreiber kann jederzeit eine Identitätsprüfung verlangen, z.B. durch Vorlage eines gültigen Ausweises, einer aktuellen Rechnung oder Zahlungsnachweises.
4.5. Bei Falschangaben kann das Konto gesperrt oder gelöscht und Gewinne annulliert werden.
5. Verwaltung des Kontos
- 5.1. Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.
- 5.2. Halten Sie Ihre Kontodaten stets aktuell.
- 5.3. Eine Kontoschließung ist jederzeit über den Kundendienst möglich.
- 5.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen die AGB zu sperren, einzuschränken oder zu löschen.
- 5.5. Passwortverluste können über die Wiederherstellungsfunktion oder den Kundendienst behoben werden.
6. Einzahlungen
6.1. Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
6.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die auf der Webseite im Bereich „Banking“ einsehbar sind.
6.3. Der Betreiber erhebt keine Einzahlungsgebühren, jedoch können Gebühren durch Zahlungsdienstleister anfallen.
6.4. Der Betreiber ist kein Kreditinstitut und gewährt keine Kredite.
6.5. Einzahlungen sind ausschließlich für das Spielen zu verwenden; verdächtige Transaktionen können zur Kontosperrung führen.
7. Auszahlungen
7.1. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf die für Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden, sofern dies möglich ist.
7.2. Es gelten Auszahlungsgrenzen, die auf der Webseite unter „Banking“ erläutert werden.
7.3. Vor Auszahlung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, einschließlich Vorlage von Ausweisdokumenten.
7.4. Der Betreiber bemüht sich um zügige Auszahlungen, haftet jedoch nicht für Verzögerungen durch externe Zahlungsanbieter.
7.5. Für Auszahlungen des gesamten Guthabens mit Kontoschließung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
8. Inaktive und ruhende Konten
8.1. Konten ohne Login für sechs Monate gelten als inaktiv.
8.2. Auf inaktive Konten mit positivem Guthaben kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden.
8.3. Vor Erhebung von Gebühren werden Sie benachrichtigt.
8.4. Konten mit null Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
8.5. Eine Reaktivierung ruhender Konten ist durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.
9. Verantwortungsbewusstes Spielen
9.1. Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und stellen Tools wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits und Selbstausschluss bereit.
9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder kontaktieren Sie den Support.
9.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf der Seite zum verantwortungsbewussten Spielen.
9.4. Für professionelle Beratung empfehlen wir die Webseite der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).
10. Verbotene Aktivitäten
- 10.1. Es ist untersagt, betrügerische, manipulierte oder illegale Handlungen vorzunehmen, insbesondere:
- Geldwäsche
- Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen
- Manipulation der Spiele
- Mehrfachkonten
- Umgehung von Sperren durch VPN oder Proxy
- 10.2. Bei Verdacht auf Verstöße behält sich der Betreiber das Recht vor, Konten zu sperren und Gewinne einzubehalten.
- 10.3. Das Teilen von Konten oder das Spielen durch Dritte ist streng verboten.
11. Boni und Promotionen
11.1. Alle Boni und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.
11.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zum Ausschluss von Boni und möglichen Kontosperrungen.
11.3. Der Betreiber kann Boni bei Verdacht auf Missbrauch oder technische Ausnutzung widerrufen.
11.4. Boni und Gratisdrehungen können Ablaufdaten und Spielbeschränkungen unterliegen.
12. Spielregeln und Fairness
12.1. Alle Spiele werden von zertifizierten Anbietern betrieben und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness sicherzustellen.
12.2. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Einsätze oder Gewinne bei technischen Fehlern oder Regelverstößen zu annullieren.
13. Haftungsbeschränkung
13.1. Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch Nutzung der Webseite entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.
13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Die Haftung des Betreibers ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.
13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Webseiten, auf die verlinkt wird, übernimmt der Betreiber keine Verantwortung.
14. Datenschutz
14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
14.2. Es werden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten angewendet.
14.3. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
15. Geistiges Eigentum
15.1. Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Webseite sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.
15.2. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung bedarf der schriftlichen Zustimmung des Betreibers.
16. Beschwerden und Streitbeilegung
16.1. Beschwerden sind zunächst an den Kundendienst zu richten.
16.2. Der Betreiber bemüht sich um eine faire und zügige Lösung.
16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Regulierungsbehörde weitergeleitet werden.
16.4. Schriftliche Kommunikation ist für alle Streitfälle erforderlich.
16.5. Zuständige Regulierungsbehörde in Deutschland ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL).
17. Änderungen der AGB
17.1. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Webseite gilt als Zustimmung.
17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.
18. Kontakt
Für Fragen, Beschwerden oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Verfügbar auf der Webseite
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